1. Quels sont les avantages d’acheter un modèle de site Web ?
Le principal avantage est le prix : vous obtenez un design de haute qualité pour seulement 20 à 70 euros. Vous n'êtes pas obligé d'embaucher un concepteur de sites Web ou un studio de conception de sites Web. Le deuxième avantage est le délai : il faut généralement 5 à 15 jours à un bon concepteur pour produire une page Web d’une telle qualité.
2. Fournissez-vous des scripts avec vos modèles ou pourriez-vous effectuer une programmation personnalisée ?
Nos modèles n'incluent aucun script supplémentaire. Les abonnements à la newsletter, les champs de recherche, les forums, les galeries d'images (dans les versions HTML des produits Flash) sont inactifs. Les scripts de base peuvent être facilement ajoutés sur www.TemplateTuning.com. Si vous n'êtes pas sûr que l'élément qui vous intéresse est actif, veuillez contacter notre chat d'assistance pour obtenir des éclaircissements.
3. Qu'est-ce que je reçois lorsque je commande un modèle sur Templates.fr?
Après avoir effectué le paiement via notre formulaire sécurisé, vous recevrez les instructions pour télécharger le produit. Les fichiers sources du package de téléchargement peuvent varier en fonction du type de produit que vous avez acheté. Si vous avez besoin d'un logiciel de décompression pour ouvrir l'archive .zip, les utilisateurs Windows peuvent visiter www.HotScripts.com ou www.WinZip.com, les utilisateurs Mac peuvent visiter www.StuffIt.com.
4. Dans quels formats vos modèles sont-ils disponibles ?
Les modèles de sites Web sont disponibles aux formats Photoshop et HTML. Les polices sont incluses avec le fichier Photoshop. Dans la plupart des modèles, HTML est compatible avec Adobe Dreamweaver®.
5. Qu'est-ce que je suis autorisé et non à faire avec les modèles ?
Vous pouvez : Créer un site Web en utilisant le modèle comme bon vous semble. Vous ne pouvez pas : Revendre ou redistribuer des modèles (comme nous le faisons). Réclamez la propriété intellectuelle ou exclusive de l’un de nos produits, modifié ou non. Tous les produits sont la propriété du contenu fournissant des entreprises et des particuliers. Réalisez plusieurs projets en utilisant le même modèle (vous devez acheter à nouveau le même modèle afin de créer un autre projet avec le même design).).
6. Quelle est la différence entre un achat unique et non unique ?
Achat non unique : L'achat non exclusif signifie que d'autres personnes peuvent acheter le modèle que vous avez choisi quelque temps plus tard. Achat unique : l'achat exclusif garantit que vous êtes la dernière personne à acheter ce modèle. Après un achat exclusif, le modèle est définitivement supprimé du répertoire des ventes et ne sera plus jamais disponible pour les autres clients. Seuls vous et les personnes qui ont acheté le modèle avant vous en seront propriétaires.
7. Si j'achète un modèle au prix exclusif, cela me permet-il de revendre ce modèle un nombre illimité de fois ?
Non. Veuillez consulter nos conditions générales pour en savoir plus sur les droits d'utilisation.
8. Est-il raisonnable d'acheter un modèle unique qui a déjà été acheté auparavant ?
Oui. Car il y a très peu de chance que vous trouviez le même design sur le net. Il existe actuellement plus de 5 000 000 000 de pages Web en ligne, selon les statistiques de www.google.com.
9. La licence est-elle un paiement unique ?
Oui, le paiement de votre modèle est un frais unique sans frais supplémentaires. Après l'achat, vous pouvez utiliser le modèle autant de fois que nécessaire pour un site Web.
10. Est-il possible d'acheter une image particulière à partir du modèle ?
Non. Conformément à nos conditions générales, nous ne vendons jamais les images séparément des modèles (ainsi que les modèles séparément des images).
11. Puis-je payer un prix unique et avoir accès à tous les téléchargements pendant une certaine durée ?
Désolé, nous ne fournissons pas de services basés sur l'adhésion.
12. . Je souhaite effectuer le paiement par chèque d'entreprise. Est-ce possible?
Non, seuls les paiements par cartes bancaires sont autorisés.
13. Existe-t-il une politique de retour ?
Since Templates.fr proposant des biens non tangibles et irrévocables, nous n'effectuons aucun remboursement après l'expédition du produit, ce que vous êtes tenu de comprendre lors de l'achat de tout article sur notre site. Veuillez vous assurer d'avoir lu attentivement la section « sources disponibles ». Nous ne faisons des exceptions à cette règle que lorsque le produit semble ne pas correspondre à sa description, au cas par cas avec l'accord des parties concernées. Le délai pour toute demande de remboursement est d'une semaine après la date de livraison.
14. J'ai commandé un modèle, mais je n'ai pas reçu les informations de téléchargement.
Dans ce cas, veuillez contacter notre service de facturation via le chat d'assistance par téléphone ou par e-mai
15. J'ai été facturé deux fois – j'ai reçu 2 e-mails de commerçants.
Assurez-vous que ces frais ont des identifiants de commande différents. Si tel est le cas, contactez notre service de facturation afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
16. Est-il possible de réactiver mon lien de téléchargement s'il a été désactivé au bout de 3 jours ?
Oui. Veuillez contacter notre service de facturation et ils réactiveront votre lien.
17. Je souhaite acheter un modèle, mais il n'est plus disponible sur le site.
Le modèle a été vendu à un prix exclusif. Recherchez des modèles similaires dans notre collection !
18. Comment puis-je modifier un modèle pour l'adapter à mon site Web particulier ?
Vous pouvez toujours utiliser l'assistance téléphonique Templates.fr 24h/24 et 7j/7, essayer notre système de tickets ou le chat d'assistance en direct pour obtenir une assistance qualifiée de nos représentants d'assistance. De plus, vous pouvez toujours vous référer à nos partenaires de TemplatMonster.com pour installer ou modifier votre modèle pour une somme modique.
19. Vos modèles sont-ils compatibles avec Adobe Dreamweaver ?
La plupart des modèles sont livrés avec du HTML compatible avec Adobe Dreamweaver Veuillez vérifier le champ « sources disponibles » dans la fenêtre d'aperçu du modèle. REMARQUE : Nous ne fournissons pas les fichiers Macromedia Dreamweaver .DWT .
20. Qu'est-ce qu'Adobe Photoshop ?
Adobe Photoshop est le logiciel d'édition graphique le plus populaire au monde. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Photoshop et télécharger une version d'essai gratuite sur le site Web d'Adobe
21. Quel logiciel recommandez-vous pour créer du HTML ?
Nous pensons que Macromedia Dreamweaver est le meilleur.
22. Quel est le meilleur endroit pour trouver des photos/images pour modifier mon modèle ?
Nous vous recommandons d'acheter des images sur www.gettyimages.com.
23. Je me demandais si vous pouviez me donner les coordonnées d'un designer en particulier ?
Désolé, notre politique d'entreprise interdit les contacts directs avec des designers contractuellement obligés.
24. Est-il possible d'utiliser vos modèles pour développer des sites Web pour mes clients ?
Oui. Il est parfait pour les designers qui souhaitent offrir à leurs clients un design de haute qualité tout en économisant du temps et de l'argent. Veuillez garder à l'esprit que lorsque vous achetez le modèle avec une licence ordinaire ou exclusive, vous n'avez le droit de créer qu'un seul projet (un seul nom de domaine).
25. Puis-je mettre des miniatures de modèles en basse résolution sur mon site Web pour que mes clients puissent choisir des modèles ?
Oui bien sûr.
26. Les bonus sont-ils inclus dans le forfait ?
Vous obtenez uniquement une bibliothèque de cliparts et une collection de polices avec le package. Vous devez parcourir les collections pour télécharger les éléments.
31. Will Templates.fr help me to edit my template?
Templates.fr vous propose diverses sources pour vous aider dans votre template. Utilisez notre chat d'assistance en direct pour obtenir une aide de base sur votre modèle. Vous pouvez toujours utiliser l'assistance téléphonique Templates.fr 24h/24 et 7j/7, essayer notre système de tickets ou le chat d'assistance en direct pour obtenir une assistance qualifiée de nos représentants d'assistance.
32. Templates.fr m'aidera-t-il à éditer mon modèle ?
Certains de nos produits comme les modèles osCommerce, les modèles Zen Cart, etc. nécessitent une installation pour fonctionner. Les services d'installation ne sont pas inclus dans le prix du forfait. Cependant, Templates.fr vous propose diverses sources pour vous aider à installer votre modèle, y compris des instructions d'installation via notre chat d'assistance en direct. Vous pouvez toujours vous référer à nos partenaires de TemplateMonster.com pour installer votre modèle pour vous moyennant une somme modique.
33. Fournissez-vous des fichiers Macromedia Dreamweaver .DWT, des fichiers Adobe GoLive .SITE et des extensions Frontpage ?
Non. Nous ne vous fournissons que des fichiers HTML.
34. Vos modèles sont-ils compatibles avec n'importe quel CMS ?
Nous garantissons la compatibilité avec les CMS indiqués, par exemple WordPress, dont les versions sont décrites dans la page de détail du modèle.
35. Est-il possible que Templates.fr contacte mon client pour savoir quel site j'ai réalisé à partir du modèle de site Templates.fr ?
Oui, notre service juridique vérifie régulièrement les licences. Si nous ne trouvons pas les coordonnées du concepteur sur le site créé à partir de notre modèle, nous contacterons directement le propriétaire du site.